Conditions générales

VERSION 1.0, 16.01.2008


CONDITIONS GENERALES
Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les achats ou demandes de services ou de prestations via le site Internet d’Athleticum Sportmarkets SA, www.athleticum.ch (ci-après « site Internet »).

Les offres de produits et de prestations en ligne sont valables dans la limite des stocks disponibles et pendant la durée où ils sont proposés sur le site Internet. Les photos publiées sur ce dernier sont données à titre d’illustration et ne sont en aucun cas contractuelles.

Athleticum décline toute responsabilité pour les éventuelles erreurs ou imprécisions liées auxdites photos, aux schémas, explications, etc. publiés dans les catalogues ou les fiches techniques du site. Sous réserve d'erreurs et de modifications des modèles et des prix.

PRIX
Les prix indiqués sur le site Internet sont exclusivement en francs suisses, et incluent la taxe à la valeur ajoutée et la taxe anticipée de recyclage (TRA), mais ne comprennent pas les frais administratifs et les frais de port. Ceux-ci sont facturés séparément. Toutes les commandes sont à payer exclusivement en francs suisses.

Athleticum se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, ce sont toujours les prix valables à la date de la commande et indiqués sur la confirmation de commande qui s’appliquent pour les produits commandés par les clients.

COMMANDE
Une commande n’est définitive qu’après avoir été confirmée par Athleticum.

En validant sa commande, le client accepte sans restriction les présentes conditions générales, sous réserve d’autres dispositions ou conditions. Les autres conditions de vente en vigueur dans les magasins Athleticum, notamment, ne s’appliquent pas aux commandes en ligne via le site Internet.

Athleticum se réserve le droit de refuser n’importe quelle commande d’un client.

LIVRAISON
Les commandes sont exclusivement livrées en Suisse et au Liechtenstein, à l’adresse de livraison indiquée. Les frais de port sont, pour la plus grande part, à la charge d’Athleticum. Nous ne vous facturons qu’une part forfaitaire de 7,50 CHF par commande. Pour les appareils plus volumineux (appareils de fitness, vélos, etc.), ce sont des conditions de livraison spéciales qui s’appliquent, conformément aux indications fournies.
Si la commande est livrée en plusieurs étapes, vous ne payez bien entendu votre part de frais de port qu’une seule fois.

Si l’appareil de fitness/le vélo ne peut pas être livré suite à la notification au transporteur sur demande du client (maladie, autre empêchement), les coûts supplémentaires en résultant sont à la charge du client*.
*Annulation la veille de la livraison avant 12h00 = gratuite
Annulation la veille de la livraison entre 12h00 et 17h00 = 50% des frais de livraison et de montage.
Annulation le jour de la livraison, refus de réceptionner sur place ou absence du client à l’heure convenue = 75% des frais de livraison et de montage.

CONDITIONS DE PAIEMENT
Sauf avis contraire, tous les produits, services et prestations sont à payer au moyen de la carte Athleticum ou des cartes de crédit suivantes : MasterCard, Visa, American Express.

Toutes les transactions de paiement se déroulent dans une zone sécurisée.

Les données sauvegardées par Athleticum constituent les preuves de toutes les transactions effectuées entre Athleticum et ses clients. Celles qui sont sauvegardées par le système de paiement constituent les preuves des transactions financières.


ECHANGES, RETOURS ET RECLAMATIONS
Conditions générales de reprise
La marchandise doit être retournée sous huit (8) jours après son enlèvement, dans son emballage d’origine, à notre centre de distribution, avec indication du numéro de commande et du motif du retour.
Nous nous réservons le droit de refuser des retours si la marchandise renvoyée n’est pas dans un état d’hygiène impeccable, ou si elle est incomplète, endommagée ou sale. Si le client signale des défauts sur la marchandise livrée, nous veillerons à réparer l’article ou à le remplacer dans les meilleurs délais. Si nous n’y parvenons pas, le client est en droit de résilier le contrat de vente ou de demander une réduction du prix. Les frais de port pour le retour de la marchandise sont à la charge du client.

Reprise de textiles
Nous reprenons en principe la marchandise livrée, sous réserve qu’elle soit dans un état d’hygiène impeccable. Pour des raisons d’hygiène, les sous-vêtements (slips, chaussettes, tops, soutien-gorges, t-shirts, etc.) ne peuvent être retournés que s’ils n’ont jamais été portés et sont dans leur emballage d’origine.  

Dans le cas d’un retour de marchandise, les frais de port sont à la charge du client.

PROTECTION DES DONNEES
Dans le cadre du traitement de votre commande, Athleticum sauvegarde vos données personnelles, dans la limite légale. Athleticum se réserve le droit d’utiliser ces données pour vérifier l’exactitude des données postales ou les conditions de crédit.  Athleticum sauvegarde vos données à la seule fin de traiter votre commande et à des fins publicitaires au sein du groupe. Aucune donnée n’est transmise à des tiers, ni sauvegardées par des tiers, à l’exception de celles devant être validées par le Payment Service Provider.
Nous utilisons un système de transmission protégé, appelé SSL (Secure Socket Layer) pour traiter vos données. Autrement dit, chaque information que vous nous fournissez est cryptée au moyen de cette méthode très sûre.

CONDITIONS RESOLUTOIRES
Si le client ne respecte pas partiellement ou intégralement l’une de ses obligations ou un délai de paiement, Athleticum se réserve le droit d’exiger le paiement immédiat de tous les montants encore dus, de quelque nature qu’ils soient, de stopper toutes les livraisons ou de résilier le contrat en cours.

DROIT APPLICABLE/LITIGES
Le présent contrat est soumis au droit suisse.
Lorsque le client valide sa commande de marchandise, les présentes conditions générales sont considérées comme acceptées. Toutes modifications ou tous compléments apportés aux conditions générales seront exclusivement de notre fait et devront se faire par écrit.

CONTACT/SERVICE CLIENTELE
Vous avez des questions ? Consultez notre page FAQ (Questions fréquemment posées). Vous y trouverez non seulement les questions et les réponses les plus fréquentes sur www.athleticum.ch, Athleticum et ses produits, mais vous pourrez aussi nous faire part de vos demandes personnelles.
Vous pouvez bien entendu appeler également à tout moment notre service clientèle qui se tient à votre disposition :

Tél.: 041 914 95 40 (du lundi au vendredi: 08h30 – 12h00 et 13h30 – 17h00)
e-Mail: infoWIR WOLLEN KEINEN@SPAM!e-athleticum.ch
Internet: www.athleticum.ch

Adresse:
Athleticum Sportmarkets SA
Online Shop
Huwilstrasse 8
CH-6281 Hochdorf