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Frais de port, livraison & montage

FRAIS DE PORT

La livraison des produits et commandes est gratuite dans toute la Suisse à partir de CHF 90.-. Des frais de port de CHF 7.50 seront facturés pour toute commande inférieure à CHF 90.-, exception faite des livraisons effectuées par transporteur, des prestations de montage et des livraisons d’articles volumineux (voir information relative aux frais ci-après).

En règle générale, les commandes sont livrées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables, à l’exception des livraisons effectuées par transporteur et des prestations de montage dont le délai de livraison varie entre 5 et 10 jours ouvrables. Notre partenaire DHL vous livre votre commande chez vous, en service express.

Une fois le colis transmis à notre partenaire, nous vous envoyons un e-mail contenant un numéro de suivi (à l’exception des livraisons effectuées par transporteur et des prestations de montage). Il vous permettra de suivre l'envoi de votre colis en ligne sur https://myparcel.ch.dhl.com quelques heures après sa remise à DHL.

La marchandise vous est remise en mains propres et contre signature pour une meilleure protection de votre commande. En cas d’absence de votre domicile, vous pouvez retirer votre colis le jour suivant auprès d’un point de service DHL proche de chez vous ou convenir d’une nouvelle date de livraison.

Prestations de montage

Prestation de montage gratuite

Les articles suivants sont livrés montés sans frais supplémentaires:

  • Vélos à partir de 24"
  • Skis de piste (avec fixations)

Livraison et montage

Notre transporteur effectue la livraison de votre article à l’adresse de livraison indiquée et assure la qualité et la propreté du montage, à l’endroit que vous aurez choisi. Après le montage, il se charge de récupérer et d’emporter l’emballage. Un test rapide de fonctionnement est en outre effectué en votre présence. Ce service est disponible pour les articles suivants:

  • Appareils de fitness
  • Tables de ping-pong Frais de livraison et de montage
  • Home trainers, ergomètres, rameurs, CHF 149.–
  • Cross trainers, bancs de musculation, vélos elliptiques, CHF 169.–
  • Tapis de course, stations de musculation, CHF 199.–
  • Tables de ping-pong, CHF 199.–

Élimination

Dans le cadre de la livraison d'un appareil de fitness neuf, nous reprenons votre ancien appareil contre un supplément de CHF 50.– et nous chargeons de son élimination adéquate. Cette prestation supplémentaire doit obligatoirement être mentionnée lors de la commande. Les frais se rapportent uniquement à l’enlèvement de l’appareil. Chaque commune dispose par ailleurs de centres de collecte où l’appareil peut être déposé gratuitement. Lors de l’achat d’un nouvel appareil, vous vous acquittez d'une taxe anticipée de recyclage.

Les deux modes de livraison ne sont pas systématiquement proposés pour tous les articles. L'élimination n’est possible que pour le choix «Livraison et montage».

Livraison par transporteur

Livraison sur le bord du trottoir

Notre transporteur vous livre votre article jusque sur le bord du trottoir. Il sera de votre responsabilité d’emporter l’article dans votre domicile et de le monter. Les frais de la livraison jusqu’au bord du trottoir s’élèvent à CHF 65.- et à CHF 39.- pour les vélos. Ce mode de livraison est possible pour les articles suivants:

  • Appareils de fitness
  • Vélos
  • Tables de ping-pong
  • Bateaux
  • Trampolines

Frais des livraisons par transporteur

  • Appareils de fitness, CHF 65.-
  • Bateaux, CHF 65.-
  • Tables de ping-pong, CHF 65.–
  • Trampolines, CHF 65.-
  • Vélos, CHF 39.-

Informations concernant l’expédition avec livraison par transporteur et prestations de montage

  • L’expédition est effectuée entre 5 et 10 jours ouvrables après réception de la commande.
  • Notre transporteur vous contactera par téléphone afin de convenir d'un rendez-vous pour la livraison. Il est donc important que, lors de la commande, vous indiquiez un numéro de téléphone auquel on peut vous joindre facilement.
  • Il est important que vous puissiez réceptionner personnellement la marchandise.
  • Les horaires de livraison correspondent aux horaires habituels d’ouverture de bureau (du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h).

Articles volumineux

Pour les commandes d’articles volumineux inférieures à CHF 90.-, les frais de livraison se montent à CHF 29.-. Ces exceptions sont visibles avant la passation de la commande. Sont considérés comme volumineux les articles pesant plus de 30 kg. L’expédition des articles volumineux d’une valeur supérieure à CHF 90.- est également gratuite.